Помощь

Если у Вас возникли вопросы, то большинство ответов на них вы можете найти в данном разделе.

Только в случае, если ответ не найден, Вы можете связаться со Службой поддержки.

Если же у Вас неотложный вопрос, то свяжитесь с нами по следующим контактам:

Телефоны:
078 838 838

Email:
dm.adagirb@troppus

Как найти Исполнителя

Найти Исполнителя для Вашей Работы можно выполнив несколько простых шагов:

1. Предложите работу

  • 1.1. Размещение Работы займет не более минуты.
  • 1.2. Предложите работу, заполнив минимум информации.
  • 1.3. В кратчайшие сроки Модераторы Проекта проверят Работу на соответствие Правилам проекта и опубликуют её.

2. Принимайте Заявки от Исполнителей

  • 2.1. Исполнители, желающие выполнить Вашу Работу, будут размещать Заявки непосредственно на странице Работы.
  • 2.2. Изучайте Заявки Исполнителей, свободно общайтесь с ними с помощью приватных Сообщений или других средств связи.
  • 2.3. Обращайте внимание на Портфолио Исполнителей и Отзывы, оставленные другими Заказчиками.
  • 2.4. Немаловажными характеристиками также являются Рейтинг Исполнителей и продолжительность их работы в сервисе.

3. Укажите выбранного Исполнителя

  • 3.1. Перед началом сотрудничества обязательно укажите выбранного Исполнителя на странице Работы!
  • 3.2. Только указав выбранного Исполнителя, Вы сможете в дальнейшем опубликовать Отзыв в его адрес.

4. Начните сотрудничество с Исполнителем

  • 4.1. После выбора Исполнителя приступайте к сотрудничеству по Вашей Работе.
  • 4.2. Если Исполнитель требует предоплату, будьте предельно внимательны и осторожны!
  • 4.3. Не переводите предоплату Исполнителям без Отзывов, Рейтинга и с небольшим периодом работы на Проекте.

5. Оставьте Отзыв о сотрудничестве

  • 5.1. По окончании сотрудничества оставьте Отзыв о Исполнителей на странице Работы.
  • 5.2. Положительный — только после полного выполнения Исполнителем всех обязательств перед Вами.
  • 5.3. Отрицательный — только в случае, если принятые обязательства не были выполнены.
  • 5.4. Кратко опишите процесс сотрудничества и оцените профессиональные качества Исполнителя.

Как найти Работу

Найти Работу не сложно, для этого выполните несколько простых шагов:

1. Подготовьте свой Профиль

2. Подавайте Заявки к выбранным Работам

  • 2.1. Просматривайте открытые Работы, соответствующие Вашим Специализациям, и оставляйте Заявки к ним.
  • 2.2. Свободно общайтесь с Заказчиками с помощью приватных Сообщений или других средств связи.
  • 2.3. Обращайте внимание на Отзывы, оставленные Заказчику другими исполнителями.

3. Ожидайте пока Заказчик выберет Вас

  • 3.1. Перед началом сотрудничества обязательно убедитесь, что Заказчик выбрал Вас на странице Работы!
  • 3.2. Только в этом случае Вы сможете в дальнейшем опубликовать Отзыв в адрес Заказчика.

4. Выполните Работу Заказчика

  • 4.1. После того, как Вас выбрали исполнителем, приступайте к сотрудничеству с Заказчиком.

5. Оставьте Отзыв о сотрудничестве

  • 5.1. По окончании сотрудничества оставьте Отзыв о Заказчике на странице Работы.
  • 5.2. Положительный — только после полного выполнения Заказчиком всех финансовых обязательств перед Вами.
  • 5.3. Отрицательный — только в случае, если принятые обязательства не были выполнены.
  • 5.4. Кратко опишите процесс сотрудничества и оцените профессиональные качества Заказчика.

Регистрация и активация Профиля

Регистрация и дальнейшая работа на Проекте осуществляется в соответствии с Правилами проекта. На Проекте применяется универсальный тип Профиля, что позволяет Пользователю выступать как в роли Заказчика, так и в роли Исполнителя (работника). Пользователь обладает правом регистрации только одного Профиля.

При регистрации от Пользователя требуется только ввести свой номер мобильного телефона и проверочный код. На указанный номер телефона будет выслан безопасный пароль в течении нескольких минут. При помощи этих данных Пользователь сможет в полной мере воспользоваться возможностями Проекта.

При первом входе на Проект под своими данными, потребуется ввести немного информации о себе, чтобы активировать Профиль. Профили, которые не были активированы в течение 30 календарных дней, подлежат автоматическому удалению.

Часто задаваемые вопросы

Сколько учетных записей я могу зарегистрировать?

Каждый пользователь обладает правом регистрации только одной учетной записи. Множественная регистрация является нарушением Правил проекта и может повлечь за собой блокировку всех учетных записей пользователя.

Я не получил/получила пароль. Что делать?

Возможно, СМС с Вашим паролем не дошло по техническим причинам. Если по прошествии 10 минут СМС не будет получено, обратитесь в Службу поддержки.

Как удалить учетную запись?

Пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки с указанием причины удаления Профиля. Профиль будет блокирован, что сделает недоступными все данные Пользователя.

Восстановление доступа к Профилю

Восстановление пароля для доступа к Профилю выполняется очень легко, в том же время надёжно. Воспользуйтесь окном восстановления пароля, введя свой номер телефона, на который был зарегистрирован Профиль изначально.

Далее вам придёт СМС с новым паролем, использовав который, Вы сможете снова войти на свой Профиль. Будьте внимательны, потому что из соображений безопасности стоит ограничение на количество восстановлений пароля.

Часто задаваемые вопросы

Я забыл/забыла пароль. Что делать?

Пожалуйста, воспользуйтесь окном восстановления пароля к Профилю.

Мой профиль блокирован за нарушение Правил проекта. Что делать?

Если причиной блокировки не являлось грубое нарушение Правил проекта, Профиль может быть разблокирован. Пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки.

Я не имею доступа к своему мобильному телефону. Как восстановить доступ к Профилю?

Для восстановления доступа к Профилю потребуется подтверждение личности. Пожалуйста, отправьте в Службу поддержки фотографию первой страницы паспорта на фоне монитора с открытым проектом BRIGADA.MD. Серия, номер паспорта и подпись могут быть скрыты.